Chúng tôi gia nhập ngành hoa vào năm 2012, bắt đầu với dịch vụ hậu cần chuỗi lạnh nội địa cho hoa tươi ở Trung Quốc. Vào thời điểm đó, ngành hoa ở Vân Nam đang phát triển nhanh chóng nhưng hệ thống dây chuyền lạnh vẫn chưa phát triển và tỷ lệ hoa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển xuyên tỉnh tương đối cao. Trong khi điều hành công ty hậu cần của mình, chúng tôi đã dành một thời gian dài đi cùng xe tải, ghi lại nhiệt độ và quan sát tình trạng của hoa khi đến điểm đến. Dần dần, chúng tôi hiểu rằng chìa khóa để giữ hoa tươi nằm ở việc kiểm soát tỉ mỉ toàn bộ chuỗi cung ứng - bao gồm quản lý nhiệt độ, quy trình xử lý và phương pháp đóng gói.
Hồi đó, chúng tôi dành phần lớn thời gian để di chuyển giữa các trang trại hoa, nhà kho và chợ trên khắp Vân Nam. Chúng tôi nhận thấy nhiều vấn đề trong quá trình vận chuyển — hoa bị hư hỏng, kiểm soát nhiệt độ kém, sự chậm trễ ảnh hưởng đến độ tươi. Dần dần, chúng tôi nhận ra rằng hoa thực ra là một sản phẩm rất tinh tế. Vận tải không chỉ đơn giản là vận chuyển hàng hóa từ nơi này đến nơi khác. Những chi tiết nhỏ có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tình trạng của hoa.
Vì làm logistic nên chúng tôi có cơ hội hợp tác lâu dài với nhiều trang trại và người trồng hoa. Chúng tôi dần dần học được cách trồng, thu hoạch, phân loại, đóng gói và chuẩn bị vận chuyển hoa. Qua nhiều năm, chúng tôi ngày càng quen thuộc hơn với chất lượng hoa và nguồn cung cấp, và những kinh nghiệm này sau này đã trở thành một trong những lợi thế lớn nhất của chúng tôi.
Thậm chí ngày nay, hầu hết hoa của chúng tôi vẫn có nguồn gốc trực tiếp từ các trang trại mà không qua trung gian. Chúng tôi luôn tin rằng nếu muốn duy trì chất lượng tốt, bạn cần phải ở gần nguồn.
Sau đó, chúng tôi bắt đầu thử xuất khẩu hoa, bắt đầu từ thị trường Trung Á và Đông Nam Á. Chúng tôi vẫn còn nhớ rõ đơn hàng xuất khẩu đầu tiên của mình - một chuyến hàng hoa hồng đến Kyrgyzstan. Vào thời điểm đó, nhóm của chúng tôi tự mình xử lý hầu hết mọi việc, từ lựa chọn hoa, đóng gói cho đến chất hàng lên xe tải. Thực sự chúng tôi rất lo lắng vì không ai trong chúng tôi biết những bông hoa sẽ trông như thế nào sau một hành trình dài như vậy. Sau đó, khi khách hàng nói với chúng tôi rằng hoa được giao đến trong tình trạng tốt, điều đó thực sự mang lại cho chúng tôi rất nhiều sự tự tin.
Thậm chí ngày nay, chúng tôi vẫn thường xuyên đến thăm các trang trại và tự mình kiểm tra chất lượng hoa. Mặc dù hiện nay công ty chúng tôi đã có đội ngũ chuyên trách xuất khẩu, kho bãi, vận chuyển nhưng cách làm việc của chúng tôi vẫn chưa thực sự thay đổi. Chúng tôi vẫn rất chú trọng đến từng chi tiết vì trong kinh doanh hoa, vấn đề thường đến từ những điều nhỏ nhặt nhất.
Đối với chúng tôi, công việc kinh doanh này chưa bao giờ chỉ là bán hoa. Quan trọng hơn, đó là sự tin tưởng, hợp tác lâu dài và đảm bảo khách hàng thực sự nhận được những bông hoa đúng như mong đợi của họ.
Hồi đó, chúng tôi dành phần lớn thời gian để di chuyển giữa các trang trại hoa, nhà kho và chợ trên khắp Vân Nam. Chúng tôi nhận thấy nhiều vấn đề trong quá trình vận chuyển — hoa bị hư hỏng, kiểm soát nhiệt độ kém, sự chậm trễ ảnh hưởng đến độ tươi. Dần dần, chúng tôi nhận ra rằng hoa thực ra là một sản phẩm rất tinh tế. Vận tải không chỉ đơn giản là vận chuyển hàng hóa từ nơi này đến nơi khác. Những chi tiết nhỏ có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tình trạng của hoa.
Vì làm logistic nên chúng tôi có cơ hội hợp tác lâu dài với nhiều trang trại và người trồng hoa. Chúng tôi dần dần học được cách trồng, thu hoạch, phân loại, đóng gói và chuẩn bị vận chuyển hoa. Qua nhiều năm, chúng tôi ngày càng quen thuộc hơn với chất lượng hoa và nguồn cung cấp, và những kinh nghiệm này sau này đã trở thành một trong những lợi thế lớn nhất của chúng tôi.
Thậm chí ngày nay, hầu hết hoa của chúng tôi vẫn có nguồn gốc trực tiếp từ các trang trại mà không qua trung gian. Chúng tôi luôn tin rằng nếu muốn duy trì chất lượng tốt, bạn cần phải ở gần nguồn.
Sau đó, chúng tôi bắt đầu thử xuất khẩu hoa, bắt đầu từ thị trường Trung Á và Đông Nam Á. Chúng tôi vẫn còn nhớ rõ đơn hàng xuất khẩu đầu tiên của mình - một chuyến hàng hoa hồng đến Kyrgyzstan. Vào thời điểm đó, nhóm của chúng tôi tự mình xử lý hầu hết mọi việc, từ lựa chọn hoa, đóng gói cho đến chất hàng lên xe tải. Thực sự chúng tôi rất lo lắng vì không ai trong chúng tôi biết những bông hoa sẽ trông như thế nào sau một hành trình dài như vậy. Sau đó, khi khách hàng nói với chúng tôi rằng hoa được giao đến trong tình trạng tốt, điều đó thực sự mang lại cho chúng tôi rất nhiều sự tự tin.
Thậm chí ngày nay, chúng tôi vẫn thường xuyên đến thăm các trang trại và tự mình kiểm tra chất lượng hoa. Mặc dù hiện nay công ty chúng tôi đã có đội ngũ chuyên trách xuất khẩu, kho bãi, vận chuyển nhưng cách làm việc của chúng tôi vẫn chưa thực sự thay đổi. Chúng tôi vẫn rất chú trọng đến từng chi tiết vì trong kinh doanh hoa, vấn đề thường đến từ những điều nhỏ nhặt nhất.
Đối với chúng tôi, công việc kinh doanh này chưa bao giờ chỉ là bán hoa. Quan trọng hơn, đó là sự tin tưởng, hợp tác lâu dài và đảm bảo khách hàng thực sự nhận được những bông hoa đúng như mong đợi của họ.